外接硬碟 / 硬碟救援費用
執行救援前，固定會有的檢測費用是 NT$ 500，大約半天 ~ 1 天的時間，
我們會使用專用硬碟檢測工具徹底檢查硬碟機故障狀況。
| 故障程度 | 故障狀況 | 處理時間 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 輕微故障 | 快速格式化、誤刪檔案、PIN 腳斷裂、輕度壞軌、顯示 RAW | 最短1天 | NT$ 3,000 ~ 9,000 |
| 中度故障 | 韌體故障、誤覆蓋、中度壞軌 | 最短1-2天 | NT$ 9,000 ~ 15,000 |
| 重度故障 | 硬碟異音、嚴重覆蓋、重度壞軌 | 1~3天起 | NT$ 15,000 ~ 26,000 |
| 4TB以上(含)物理損壞 | 4TB 以上硬碟且發生重度故障者 | 5~7天起 | NT$ 26,000 起 |
延伸閱讀：硬碟讀不到怎麼辦？專家透露這幾招自行檢測硬碟方法 !
USB隨身碟 / 記憶卡救援費用
執行救援前，固定會有的檢測費用是 NT$ 500，大約半天 ~ 1 天的時間，
我們會針對控制器及晶片完整測試 USB 或記憶卡。
| 故障程度 | 故障狀況 | 處理時間 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 輕微故障 | 快速格式化、誤刪檔案、顯示 RAW…等 | 1-2天 | NT$ 3,000 ~ 9,000 |
| 中度故障 | 讀取緩慢、容量異常、嚴重覆蓋 | 3-5天 | NT$ 9,000 ~ 20,000 |
| 重度故障 | 裝置無法讀取、大容量裝置 | 5天起 | NT$ 20,000 起 |
※若為芯片故障因結構特性關係故磁軌資料蒐集 70% 為救援成功認定標準
延伸閱讀：USB隨身碟壞了怎麼辦？資料救援會怎麼收費？一次告訴你！
RAID磁碟陣列 / NAS裝置 資料救援費用
執行救援前，固定會有的檢測費用是 NT$ 500，大約半天 ~ 1 天的時間，
我們會針對每顆硬碟 Clone、並檢查硬碟健康狀況及檔案結構。
| 故障程度 | 故障狀況 | 處理時間 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 輕微故障 | 資料消失、檔案格式錯誤…等 | 1-2天 | NT$ 12,000 ~ 24,000 |
| 中度故障 | 嚴重覆蓋、誤刪 RAID…等 | 3-5天 | NT$ 24,000 ~ 36,000 |
| 重度故障 | 多顆硬碟出現故障、重建失敗、順序錯亂…等 | 5-7天起 | NT$ 36,000 起 |
| 大容量裝置故障 | 總容量超過 20TB以上的裝置發生故障 | 3-10天 | 專案報價 |
延伸閱讀：RAID 資料救援費用：鉅亨科技這樣的收費方式給客戶最大保障！
固態硬碟 / SSD 資料救援費用
執行救援前，固定會有的檢測費用是 NT$ 500，大約半天 ~ 1 天的時間，
我們會使用儀器設備徹底檢查 SSD 故障狀況。
| 故障程度 | 故障狀況 | 處理時間 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 輕微故障 | 快速格式化、誤刪檔案、顯示 RAW | 最短1天 | NT$ 6,000 ~ 9,000 |
| 中度故障 | 電路受損、IC 主控元件毀損…等 | 1-2天 | NT$ 10,000 ~ 20,000 |
| 重度故障 | 無法讀取、控制器受損、晶片受損 | 3天起 | NT$ 20,000 起 |
※若為芯片故障因結構特性關係故磁軌資料蒐集 70% 為救援成功認定標準
資料救援服務流程
第一步：來電詢問
電話中確認裝置資訊，故障情形…等
我們會教您如何判斷故障以及自己簡易檢測方式。
確定要執行檢測救援會清楚告知您資料救援整體流程以及費用說明。
除了電話諮詢以外，另外我們也提供 24H 線上LINE諮詢，歡迎多多利用。
第二步：送件檢查
利用紙盒將故障硬碟包裝好，並用氣泡袋或其他包材固定裝置，不要讓硬碟裝置有搖晃的可能即可。
您可以選擇自行至本公司送件。
上班時間：週一至週五 09:30 ~ 18:00
地址：台北市中山區松江路 17 號 9 樓
或者可以與我們聯繫填寫線上表單，我們會安排快遞至府上將物品收件回至本公司，運費由鉅亨來負責。
收到裝置以後，我們會拍照回傳給您與您確認收到的物品內容，讓您安心。
檢查會利用約用半天至一天左右的時間檢查故障硬碟受損狀況，過程中有任何資料修復相關問題都會第一時間與您聯繫。
第三步：報價階段
硬碟檢測完畢後，我們會利用電話以及 E-Mail 告知您以下 4 個重點：
1. 硬碟受損輕重情形
2. 評估資料救援的恢復程度
3. 所需要的救援費用
4. 所需要的救援時間
您得知檢測結果相關資訊，可以依照狀況自行評估是否進行救援。
若因資料救援費用超出預算或其他原因而放棄資料救援，我們就會將硬碟再寄還給您，不會產生任何其他費用。客戶得知結果若有任何疑難雜症也歡迎與我們討論，
我們會給予您適當的建議!
第四步：執行救援
若您同意我們的報價費用，在收到同意救援回覆將立即開始資料修復。
不會先收取救援費用( 但會收取檢測費用 NT$ 500，這部分不能退也不能折抵 )
*救援是執行救援，檢測是執行救援前的檢測，不一樣喔！
救援過程中您若想知道任何進度，都歡迎利用電話、E-Mail、LINE 與我們詢問。
我們也會定期與客戶回報硬碟狀況。萬一不幸資料救援失敗，我們會與您說抱歉，並將硬碟寄還給您，不會產生資料救援費用。
第五步：客戶檢查檔案
資料救援完成後我們會將救援出來的資料提供給客人親自檢查，
確認救援出來的檔案是否有無缺少或能否正常開啟檔案。
我們提供以下驗收檔案方式：
- 親臨鉅亨總公司驗收
- 網路遠端驗收（使用遠程桌面軟體）
您檢查過程發現指定的重要檔案沒看到或者打不開則屬於救援失敗，不會產生資料救援費用。
唯有您檢查完成確認檔案是指定資料，開啟沒問題才需要支付救援費，這就是鉅亨科技給您的最大保障。完成付款後，我們會協助您將資料完成備份!
硬碟發生故障造成重要資料遺失，
首要考量為資料是否還能救援，二來得知費用再來煩惱費用問題。
鉅亨科技費用合理實，客戶驗收過後再付款。
硬碟資料救援費用常見問題
資料救援費用貴不貴?
建議是先評估『硬碟資料還有沒有得救援?』。再來得知費用才來評估『費用與資料的價值是否對等』。因為有些嚴重故障是連救都無法救援，那一開始擔心費用問題也都是白擔心。
不管結果如何是不是都要付費呢?
我們標榜救援成功才會有資料救援費用產生。會讓客戶親自驗收檔案。有救出客戶重要資料驗收無誤，最後才需要付費。
資料救援後的檔案是否排列皆正常?
我們會將資料盡可能完整救出，讓原本的資料夾、檔案名稱與跟原本正常使用時的排列是一樣的。
資料救援費用如何計價?
依照硬碟受損程度給予合理報價，讓客戶自行評估是否進行救援。
