RAID / NAS 伺服器救援
NAS 崩潰、RAID 掛了？
千萬不要按 Rebuild！
Synology、QNAP、Dell、HP 伺服器陣列損毀，
是我們最常處理的高難度案件。
錯誤的重建操作會永久覆蓋資料，先停機，
讓工程師判讀陣列結構，公司的命脈資料還救得回來。
在送修之前，請先停止做這 3 件事
RAID 案件的「救不回」，通常是壞掉之後的錯誤操作造成的。
不要執行 Rebuild 重建
在硬碟狀態不明時強制重建，等於拿錯的拼圖蓋掉對的拼圖，資料會被永久覆蓋。
不要更換硬碟順序
RAID 依硬碟順序計算資料分布。拔出來的硬碟請立刻編號標記，順序亂了救援難度倍增。
不要初始化或強制上線
系統跳出「初始化」「Force Online」提示時請一律拒絕，這些動作都會改寫陣列組態。
每多通電一次，損壞就可能加劇，請正常斷電移除裝置，交由專業處理。
你的 NAS / 伺服器出現這些狀況嗎？
符合任何一項，就代表還有機會救回！
✔ RAID 磁碟陣列顯示 Crash / Degraded
✔ Rebuild 重建過程失敗、卡住或越跑越糟
✔ 韌體更新失敗後 NAS 無法開機
✔ 儲存池損毀，資料夾整批消失或無法開啟
✔ RAID 控制卡或主機板故障，系統偵測不到陣列
✔ 多顆硬碟同時亮紅燈或被標記異常
送件到取回，只有 4 步
進度透明，報價確認前不會動工。
STEP 1
送件 / 寄件
親送台北門市，或宅配寄件皆可。填好表單，專人會主動聯繫你。
STEP 2
檢測與報價
工程師檢測損壞原因，明確告知成功率與費用。檢測費 NT$ 500 固定。
STEP 3
你決定才動工
報價你同意了才開始救援。覺得不划算，也可以直接取回裝置。
STEP 4
驗收取回資料
救援完成後由你親自確認檔案，再交付資料並結案。
把NAS / 伺服器交給鉅亨的理由
我們不會說「保證救回」這種話，一律先檢測，再說明。
1.
陣列結構判讀的硬底子
從 SHR、BeyondRAID 到企業級控制卡組態，我們以「先鏡像、後重組」的原則處理，原始硬碟全程唯讀，不讓救援本身變成二次災難。
2.
資料全程保密
全程僅限承辦工程師接觸資料，企業客戶可簽保密協議（NDA），救援後依約定銷毀工作副本，你的資料全程都是安全且保密的。
3.
報價前不動工、送件後進度可追蹤
檢測後先給你成功率與費用，客戶同意救援後才作業。送件後每個階段都會回報進度，在行業 10 多年，我們深知救援進度對你有多重要。
Synology、QNAP、Dell、HP、Drobo、OWC 都有豐富經驗
以下是依我們經驗整理各品牌最常見的需救援特徵，對到你的狀況，就直接送件，其他品牌也都能處理。
Synology 群暉
救援友善度（依鉅亨實際救援經驗）：60%
⚠ RAID / SHR 陣列 Crash
⚠ 儲存池空間損毀
⚠ 快照區失效、檔案無法開啟
Dell EMC
救援友善度（依鉅亨實際救援經驗）：75%
⚠ RAID 控制器或主機板異常
⚠ 熱備援自動啟用失敗
⚠ 系統偵測不到 RAID 卡
Drobo
救援友善度（依鉅亨實際救援經驗）：80%
⚠ BeyondRAID 主機故障
⚠ Dashboard 偵測不到
⚠ 重建失敗或卡住
QNAP 威聯通
救援友善度（依鉅亨實際救援經驗）：70%
⚠ RAID 磁碟陣列錯誤
⚠ 韌體更新失敗
⚠ 熱插拔失敗導致陣列異常
HP / HPE
救援友善度（依鉅亨實際救援經驗）：80%
⚠ 伺服器無法正常啟動
⚠ Rebuild 過慢或中斷
⚠ 控制器設定遺失
OWC SoftRAID
救援友善度（依鉅亨實際救援經驗）：80%
⚠ 軟體偵測不到陣列
⚠ 掛載分區消失
⚠ 多碟分區資訊錯亂
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送件前，大家最常問的問題
公司的營運資料，禁不起第二次錯誤操作
資料不會自己好起來，但拖越久、成功率越低。填好下方表單，專人會在營業時間內主動聯繫你完成送件
門市：台北市中山區松江路17號9樓｜週一至週五 09:00–18:00（六日預約制）｜全台皆可宅配收件